在您的電子商務商店和營銷中採取更人性化的方法

最近的一次電子商務企業培訓課程對如何優化在線商店產品描述的影響進行了深入研究。除了列出產品的具體細節外,特別注意照片和產品描述也很重要。這是為了讓買家更好地了解產品。還必須展示高質量的照片,包括展示產品不同組件的特寫鏡頭。最近的研究表明, 輪播廣告 至少 五到六張照片 更有效地鼓勵潛在買家做出購買決定。最值得注意的發現是,描述產品在日常生活中的使用情況的照片對於激發客戶的購買慾望非常有效。底線是購物平台不應該只是冷冰冰的產品貨架。採取人文主義方法也很重要。

除了顯示產品信息之外,您的在線商店還應該有什麼?

電子商務 繁榮導致太多的企業主只關注盡快在網上列出產品。在投放了一些廣告後,企業認為顧客會湧向他們的商店,一切都會順利進行。基於全球經驗,特別是在 亞馬遜,如何最好地優化產品信息頁面的技術已經死了。這是因為不是所有的產品元素都可以直接應用於 網上商店.在香港,產品頁面的底層設計和技術不盡相同。客戶習慣也因地區而異。但是,它們仍然可以作為在線商店效仿的良好參考。許多在線商店只顯示產品照片。沒有顯示在現實生活環境中使用的產品。他們更不用說 視頻.

一家國際公司, 斯塔克拉,最近對 2,000 多名客戶進行了調查。調查顯示,超過80%表示,如果產品展示在現實生活中使用的圖片和視頻,他們更願意購買。超過 80% 的用戶也表示,這兩件事是他們在產品信息頁面上最渴望看到的。因此,如果您希望產品暢銷,除了列出有關產品價格、質量及其標題的信息外,您還應該快速將現實生活中使用的產品的照片和視頻添加到您的產品描述頁面。

利用社交商務吸引千禧一代和 Z 世代

社交商務,另一個流行的流行詞,在香港有增長空間。很多網店還沒有進入 Facebook 和 Instagram 商店.這是進入社交商務的第一步。許多商家非常關注Z世代的消費習慣。數據顯示,超過60%的Z世代和千禧一代沒有購買就離開了電商網站。這是因為沒有在現實生活中使用的產品照片或用戶評論。大多數商家對用戶評論是又愛又恨的關係。他們最大的恐懼是收到負面評價。實際上,客戶非常挑剔。如果一個產品只有正面評價而沒有負面評價,他們會覺得它太假了。如果一個品牌生產出高質量的產品,它還應該投資於管理用戶評論。它還應該鼓勵滿意的客戶留下正面評價。當然, 負面評論 必須積極處理。他們應該在線和離線接受必要的跟進。

嚴肅的 UGC 引發更多熱議

將產品自拍作為促進產品發布的種子曝光策略的影響者正在採取強硬的銷售方式。這是因為它最終並沒有提供太多的品牌個性。另一方面,用戶生成的內容 (UGC) 對客戶的購買決策有重大影響。超過 80% 的客戶表示,優質的 UGC 會影響他們的購買決策。對於我們的客戶, 無印良品,在規劃我們的UGC策略時,我們已經確定了一批品牌的真實用戶。結果遠遠超出了人們在硬銷售和種子銷售策略中所能看到的,這充其量只能幫助品牌獲得短期曝光。 UGC是一種對銷售有重大影響的策略。它還提高了品牌聲譽和曝光率。它們是每個品牌都需要納入其電子商務營銷計劃的重要元素。

資料來源: https://berniewong.net/taking-a-more-humanistic-approach-in-your-ecommerce-store-and-marketing/

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