隨著在 Facebook 和 Instagram 上推出 Shops，Facebook 大力推動電子商務。臉書和Instagram 商店 於 2020年5月19日. 3 個月後，Facebook 發布了一個 指導 關於從商店開始的最佳方式。商店充當 Facebook 和 Instagram 商業頁面的數字店面。這是客戶瀏覽、探索和購買產品和服務的地方。最近，Headway Capital 發布了 Facebook 和 Instagram 商店的小型企業指南。
店鋪用途
Headway Capital 是小企業融資支持。在小型企業指南中，他們指出，由於 COVID-19 大流行，實體購物已經過時。 Facebook 和 Instagram 商店是替代它們的完美選擇。在美國，78% 的消費者在這兩個平台上發現產品。這是現在進行對話的地方，因此您肯定會獲得流量。 Headway Capital 建議您可以創建 Shops 以：
- 建立在線形象；
- 將您的主頁關注者轉化為客戶；
- 擴展電子商務的額外窗口；
- 保持品牌的全球影響力；
- 在線購物者的可靠接入點。
開店
首先，設置一個 商務經理 在您的桌面上。該工具允許客戶通過電子商務網站、Facebook、Instagram 或 Messenger 結賬。主頁需要提交業務代表的 ID、雇主識別號 (EIN) 以及將付款轉移到的銀行賬戶。其次，通過添加引人注目的產品和服務照片，在 Shops 上創建收藏。將這些集合鏈接到您的電子商務網站或合作夥伴網站，例如 BigCommerce、Feedonomics、Shopify 等。第三，開始通過廣告、直播、新聞源和故事向世界推廣 Shops。 Facebook 和 Instagram 上的結賬商店收取的交易費用低於亞馬遜和 eBay。
開始使用商店的 ProTips
Headway Capital 還提供有關如何開始和維護您的 Facebook 和 Instagram 商店的專業提示。
- 設置付款時，請務必添加您的公司主要地址和數據。這是因為此信息是固定的，不可編輯。
- 您可以創建一個測試頁面來熟悉 Commerce Manager。這對於能夠專業地展示商店至關重要。您需要這樣的品質才能使 Shops 成為信譽良好的在線商店。
- 您可以為商品退貨和運輸設置自定義政策。這是為了提高商店的透明度。
- 建議創建一個新目錄而不是添加現有目錄。這是為了確保包含商店內容所需的屬性。
- 如果您的產品和服務列表少於 50，最好手動將它們添加到 Shops。首先從特色產品開始。
- 為您的商店中的每件商品輸入內容 ID。在動態廣告中使用這些項目會更容易。
- 在您的商店頂部選擇一個功能集合。在上述特色系列中展示您的最佳產品。
- 在節假日和季節性銷售期間使用集合來更新您的商店。
- 為確保品牌標識，堅持一致的顏色，並為您的品牌設計專屬的設計。
創建出色產品列表的最佳實踐
Headway Capital 還提供了 5 個最佳實踐來創建出色的產品列表。
- 使用預告片來吸引註意力，以獲得展示您品牌的特別優惠。
- 真實地突出您品牌的獨特價值。
- 使用針對移動內容優化的引人入勝且獨特的品牌形象。這是因為 98.2% 的在線觀眾使用他們的手機。
- 在您的內容和產品設計上保持一致但簡單的品牌標識。
- 確保根據 Facebook 電子商務政策發布產品系列。
履行商務經理的訂單
小型企業指南的最後一部分是如何在 Commerce Manager 上完成訂單。
- 在“訂單”選項卡中查找客戶訂單。注意
- 訂單編號
- 日期
- 郵寄地址
- 估計總數
- 物品
- 數量
- 銷售的來源。
- 將每個訂單 ID 操作如下：
- 取消項目。取消批量項目的更簡單方法是將訂單導出到 CSV 文件中，重新編輯並重新上傳它們。
- 聯繫客戶。
- 發出退款。如果出現拒付爭議，請確保在 10 天內回复您的上訴證據。請記住，任何對您不利的決定都會向您收取全部交易金額加上 $20.00 的費用。
- 標記為已發送。通過 USPS 遞送標籤發送物品以開始付款。它還會自動將訂單 ID 標記為已發貨。
Headway Capital 將小型企業指南發佈到 Facebook 和 Instagram 商店 2020 年 9 月 14 日.
營銷人員的行動方案:
Facebook 和 Instagram 商店是兩個平台上的免費電子商務功能。營銷人員應該專注於定制他們的商店系列。它允許您在全球範圍內提供您的產品和服務。它使購買體驗更方便、更輕鬆。因此，商店是提高轉化率的絕佳工具。
#數位創作者是什麼
資料來源：https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html https://www.headwaycapital.com/blog/how-sell-facebook-shops-small-business-guide/
