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2020年上半年，全球範圍內發生了重大變化。新型冠狀病毒傳播驚人，從諸多方面改變了各商家和人們的生活模式。為此，Facebook報告了影響未來的全球變化，即Facebook內部洞察、調查和第三方研究的綜合報告。該報告中包含了34,000多位消費者的反饋意見。
五大全球變化
報告中顯示了五大全球變化。一些衝擊趨勢頗為有趣，例如：
- 購物更安全：食品雜貨店與線上商店合併，改變了全球各地人群的購物方式和內容，而這一轉變源自於新型冠狀病毒疫情流行。約有71%的美國人表示，他們會出於對安全的考慮，選擇線上購物。全球約有40%的消費者計劃於疫情流行過後仍維持線上購物方式。現今較為顯著的趨勢就是 BOPIS，即線上購物，然後前往門店取貨。
- 靜觀式健康：隨著人們適應新的生活方式，為應對目前情況所帶來的壓力，開始轉而進行靜心休閒活動。這一全球性轉變亦令致電醫療保健從業人員的人數上升。在美國，約有79%的人曾經嘗試遠程醫療。對勝利花園的興趣亦顯著上升了39.5倍。 勝利花園.
- 全球化社會：疫情下的禁足衍生出一種雙重認同的新感覺。其一，全球公民意識重新覺醒。綜觀全球，人們對於全球疫情流行情況的關注程度，約為對其本國情況的1.26倍。Facebook錄得與新型冠狀病毒有關的資金募集為1億美元。其二，對本土商家的支持亦有所增加。自2020年2月至2020年5月，本土Facebook群組成員數量增加了3.3倍。本土商家搜尋次數亦上升23%。
- Z世代復興：Z世代指約佔2020年全球人口總數25%的新興世代。疫情流行使這一世代匯聚到網絡平台上。網上學習人數增長1.53陪，而網上興趣愛好及消遣則增長1.22倍。同時，疫情流行亦加強了他們對環境和社會事業的支持。在歐洲，Z世代對激進主義和社會運動的興趣增長了54%。而在全球範圍內，Z世代優先考慮環境影響的人數亦增長1.21倍。
- 聯絡便利性：此時即使分隔兩地，仍有著對人際聯繫感的需求。全球變化其中之一，便是商務和傳訊應用程式的結合。 企業和消息傳遞應用程序在全球範圍內，有40%的假期消費者考慮購買可以網上傳訊溝通的品牌。 在線留言.
Facebook於2020年8月21日報告影響未來的全球變化。
營銷人員的行動方案:
影響未來的五大全球變化突顯出與數碼營銷人員相關的資訊。營銷人員應留意此類相關線索，並在營銷方法方面對其加以利用。BOPIS是一種更為便捷的購物方式。烘焙、園藝和冥想正是目前最熱門的主題，而對於本土商家來講，商機更勝以往。Z世代的社會意識亦有所提高，因此，各品牌應將社會責任納入其商業活動中。最後，營銷人員可能還需注意傳遞創意資訊，這一策略正是各商家的現在與未來所在。因此，需注意與客戶建立起有意義的聯繫。
#數位創作者是什麼
資料來源：https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html https://www.facebook.com/business/news/insights/5-global-shifts-shaping-the-future-now
