Facebook 團隊面臨的最大挑戰之一是對有爭議的內容做出決定。他們希望在內容政策監管和言論自由之間取得平衡。最後的 2020 年 5 月 6 日，他們歡迎 監督委員會.這是一個獨立的機構，負責處理 上訴程序 Facebook 和 Instagram 內容決策。在身體處理它們之前，Facebook 和 Instagram 應該有一個帶有參考編號的初步決定。為了加快此類初步決策，Facebook 採用了新的內容審核流程。
舊內容審核流程
舊流程取決於三個因素：
- 內容違反規則的可能性
- 罪行的嚴重性
- 內容的病毒式傳播
由於所有有爭議的內容都包含這三個因素，因此 Facebook 的人工版主通常會按時間順序處理它們。
新的內容審核流程
新的內容審核流程使用人工智能來加快流程。過濾和排名系統現在將指導 Facebook 的人工版主首先處理最壞的情況。因此，最具破壞性的帖子將被阻止在流程中。 Facebook 指出，他們只會在優先處理案件時使用人工智能。它將可能導致現實世界傷害的案例列為最重要的案例。垃圾郵件排名最低，因為它們不會造成創傷。然而，Facebook 向所有人保證，所有內容評論都將由其人工版主完全處理。
Facebook 採用新的內容審核流程 2020 年 11 月 13 日.
營銷人員的行動方案：
Facebook 的新內容審核旨在加快對最具破壞性帖子的內容決策。這在某種程度上是有道理的。 Facebook的人工智能已經 99.5% 有效解決社區標準的執行問題。在內容審核流程上使用它可以加快流程。這意味著為營銷人員提供更快的反饋。如果他們需要製作新廣告，或者只是對現有廣告進行輕微修改，他們會很快收到通知。等待內容決定不再浪費時間。
#Pinterest 商業模式
資料來源：: https://www.theverge.com/2020/11/13/21562596/facebook-ai-moderation?scrolla=5eb6d68b7fedc32c19ef33b4
