12 月的大部分時間通常用於為客戶審查過去一年社交媒體活動的結果，並為明年的營銷工作制定戰略。無需多言來形容 2020年全球經濟形勢.也不需要專業的分析來感受這種情況的痛苦。
老實說，我們的一些大型國際客戶無法在大流行的影響下倖存下來。其他人與我們合作，這讓我們一些首當其衝的零售客戶經歷了三個月的精彩轉機。最勤奮的是那些在市場條件好的時候盈利的人，當新客戶準備好在大流行來襲時調整他們的營銷策略時。
被打、突圍、重組的三種狀態——這是否描繪了你2020年的品牌？
能夠快速調整作為關鍵策略
在大流行期間，許多大型國際 品牌 面臨最大的挑戰，即缺乏快速適應的靈活性。
規劃時 社交媒體內容 對於客戶，我們通常按年度進行計劃，並按季度進行調整。今年我們做的更多的是用兩週時間了解客戶的業務因疫情而發生的變化，然後迅速調整他們的營銷策略。雖然機構和客戶的工作量都大大增加，但能夠在這個非常時期及時調整和執行策略，為我們過去一年的許多客戶節省了營業額。
分辨率極其重要
我們的一些零售客戶和他們的同行一樣，多年來飽受折磨和挫傷，但他們決心全力以赴 數字的.對於習慣於在電視等傳統方式上花錢但僅在幾年前才試水數字化的傳統客戶來說，這並不容易。
今年的大多數品牌決策者都明白，消費者比以往任何時候都更加沉迷於手機或電視。有了廣告，一個完全 數字購物 APP，以及先進的直播營銷方案，只要下定決心，就有可能實現30%的年增長。戰略變革固然重要，但擁有正確的心態和決心更重要。
事半功倍
今年，我接觸的客戶更多，他們認為自己擁有一套可靠的數字營銷策略，與其他人一樣，但無法達到預期的效果。與我們見面時，他們說出的第一句話就是“我們正在尋找更多的數字化戰略”。不需要太多的策略。有時，一個就足夠了。更直接的說法是：“還能做什麼？”
這類客戶的心態 數碼營銷 是傳統媒體交付策略的一部分，即“多通道“。他們的心態是讓自己的品牌進入每個營銷渠道，無論是 Facebook、Instagram、LinkedIn、網站、 增強現實, 現場營銷, 或 網上商城.那裡還有什麼？
但說實話，品牌在各個渠道與消費者的聯繫可能並不深。這就是從“多渠道”轉向“全渠道“。這不是品牌擁有多少渠道或發布多少信息，而是整體客戶體驗。如果客戶可以在特定渠道上體驗品牌信息的影響，他們再次通過該渠道聯繫的機會就越大。
重組和增強現有渠道可能比不斷嘗試新渠道更有效。今年損失多少已成定局。更重要的是，你學到了什麼，需要改進什麼才能讓 2021 年更有希望？
#數位創作者是什麼
資料來源：https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html https://berniewong.net/more-than-anything-2020-has-been-a-laborious-year/
