重塑品牌的良機
最近我為香港旅遊業議會舉行一場研討會，與其會員分享品牌營銷策略。新冠肺炎疫情翻轉全球各行各業，旅遊業更陷冰封停頓。逾300位旅遊業專業人士報名參加，主辦單位更指報名人數創新高。主席陳太顯露黑色幽默，笑指出席者有空參加，但對於香港人在窘境中仍積極面對前路，那份永不言敗的精神，陳太坦言被深深打動。
當下求存 部署將來
坦白講，疫情陰霾籠罩，香港旅遊業可以推廣的產品和服務寥寥無幾。業界可以推出甚麼，便應推出甚麼，住宿假期（staycation）也好，與寵物晚餐也好，守業要緊。中小型旅行社必須靈活變通、開源節流，維持經營之餘，同時要好好計劃將來。
學習適應新常態
部分老闆或市場營銷人員渴望危機過去，然後一切回復原狀。疫情無疑終會過去，但我們不應覬覦一切回復至疫情前的模樣。自疫情開始以來，消費模式、消費者的習慣，以及企業經營方式都已經不再一樣。將來的「常態」和「新常態」，也不再如常。因此，不要守株待兔，現在就開始部署，他日市場復蘇，便可即時實行大計。
建立品牌定位 展現獨特價值
順境時，有些企業不用太費神策略部署。但時移勢易，定價低不一定可以招徠顧客。我身為中介人，一再提醒商業客戶，疫情衝擊加上科技進步，促使網上消費者行為改變。將來，「價低者」不一定「得」。
奉勸各位，就在這段停擺時期，撥出一些時間去重新思考你的品牌，當中包括品牌價值、市場中的位置，以及獨特價值定位(Unique Selling Proposition)。
重塑品牌，不只是更改一個公司名稱、一個標誌，還得重新評估公司的價值、獨特之處和身份。與同行相比，甚麼叫你與別不同？當客戶看見你的品牌時，你想他聯繫到甚麼？即使你的產品並非市場中最便宜，憑上述元素，也足以叫你的產品從芸芸對手中突圍而出。
游泳教練變陣抗疫的啟示
我認識兩位游水教練，他們最近復工，但並非現場教水。泳池仍未重開，家長也想子女留在家中。然而，兩位教練並非無所事事，網上網下同樣積極進取。其中一人在網上開班教健身，教授「游乾水」，深受家長子女歡迎。既讓子女活動身體，也讓在家工作的家長可以喘息片刻。另一名教練則四出聯絡補習社等潛在夥伴，洽談聯合推廣等合作機會。兩名教練都是軟銷實例，在目標客戶當中點點滴滴建立游泳班的知名度。若你的品牌能夠在顧客心中佔上首位，他日時機一到，就是收成之時。
把握時機
以下是我對中小企以至大品牌的忠告：
“「重塑你的品牌，就在今天。此刻不做，更待何時？」。”
資料來源： https://www.mpfinance.com/fin/dailyb2.php?col=1592303366123&node=1597633085099&issue=20200817
