Facebook 在最近的開發者大會上發布了很多公告。在 F8 刷新，Facebook 推出了“使用 Messenger 登錄連接”以及 Messenger API 與 Instagram Direct 的集成。為了進一步實現平台在單個流中集成消息的目標，Facebook 更新了 WhatsApp API。
臉書推出 WhatsApp 廣告 在推進之前 隱私政策更新. WhatsApp 也啟用了 通過桌面進行音頻和視頻通話 及 更大的圖像顯示s符合上述發展。隨著 Facebook 更新 WhatsApp API，新功能旨在幫助品牌促進新的用例。
現在將在 WhatsApp API 中提供新的品牌信息列表。這些消息顯示一個帶有 10 個自動回複選項的菜單。 WhatsApp 用戶可以點擊 1 到 3 個選項來快速連接企業帳戶。
與往常一樣，用戶首先需要請求一個 WhatsApp 企業帳戶才能與他們建立聯繫。這意味著 WhatsApp 用戶仍然可以控制他們的聊天。 WhatsApp 還提供了新的方法來收集想要阻止企業帳戶的用戶的反饋。
更新後的 WhatsApp API 現在支持更多類型的消息。 Facebook 通過允許 24 小時窗口之外的定期更新來放鬆控制。這是為了幫助企業加強與客戶的溝通。
Facebook 更新 WhatsApp API 2021 年 6 月 2 日.
營銷人員的行動方案：
更新 WhatsApp 的 API 是使其成為關鍵業務平台的一小步。對於營銷人員來說，新功能可以在增強客戶聯繫和參與方面發揮重要作用。以正確的方式使用這些工具可以更好地幫助品牌和企業利用 WhatsApp 營銷。
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資料來源：: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-updates-whatsapp-business-api-to-facilitate-improved-customer-conn/601170/
