最近最流行的 社交媒體 平台 Facebook 一直陷入很多爭議。不僅受到用戶的強烈反對,當局也對 Facebook 持懷疑態度(比如被香港隱私監管機構施壓以回答全球數據收集醜聞)。
因此,該公司採取了一項新舉措來提高其聲譽,決定發布其內部內容審查指南。
由於該平台多次批評其內容違規指南不透明和不公平,因此對於希望其內容避免被標記的品牌和營銷人員來說,此舉將是一個可喜的消息。
這些指南可分為六個方面:暴力和犯罪行為、安全、完整性和真實性、尊重知識產權、內容相關請求和令人反感的內容。因此,此舉也將有助於品牌保護其知識產權內容。
為了進一步取悅其用戶,在刪除內容的情況下增加了上訴選項。如果任何內容被標記和刪除,內容所有者可以上訴平台重新考慮其決定。
如果內容被刪除,將通知內容所有者並提供一個請求上訴的選項。如果內容所有者提出上訴,大多數情況下,Facebook 團隊將在 24 小時內親自審查內容(通過個人而不是自動完成)。如果 Facebook 覺得自己犯了錯誤,內容將被恢復。
該平台已將其內容評論者增加到 7,500 人,比去年增加了 40%。審核流程每週 7 天、每天 24 小時以 40 多種語言進行。
Facebook 表示,可能總是存在定義的指導方針不夠或可能存在差距的情況。在這些情況下,Facebook 旨在通過公眾評論和深入研究來完善其社區指南。
原始來源: Facebook
圖片來源:臉書
