您可能以為Facebook Messenger是西方最受歡迎的訊息平台。事實上，WhatsApp的 隱私技術例如端對端加密功能使WhatsApp能夠在亞洲市場穩佔一席位。2020年7月23日，Facebook推出的資訊圖解功能，展示商用版WhatsApp的一面。
WhatsApp是全球最大的訊息平台，用戶人數高達20億。基於WhatsApp強大的市場滲透率，全球各大企業都希望將WhatsApp打造成一個數碼營銷平台。盡管它並不像其他社交平台般多樣化，不過WhatsApp在不斷演進的過中亦發展出許多嶄新功能，而且更加易於使用。
這與Facebook致力於轉化成電子商務的方向一致。此外，Facebook亦曾推出一段關於介紹商用版WhatsApp的短片。
您亦可以瀏覽以下資訊圖解的簡介：
https://www.facebook.com/facebookbusiness/videos/2791146474325201/
對營銷人員的影響:
商用版WhatsApp提供一個多元化的營銷平台給商家。營銷人員可以透過瀏覽WhatsApp平台，了解更多商用版WhatsApp能如何為他們帶來更多商機的可能性，甚至可以藉此發掘其他新客戶。
資料來源： https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html
https://www.boostwithfacebook.com/student/path/207088/activity/190457
