Facebook 廣告系統的錯誤導致多個賬戶的大量超支

Facebook Ad System's Error Results in Significant Overspending on Multiple Accounts

一切都很有趣和愉快 Facebook 添加了一個新的群組選項,讓用戶成為版主 幾個月前。現在,由於這家社交媒體巨頭的廣告系統出現錯誤,許多企業都報告說他們的 Facebook 廣告賬戶出現了嚴重超支。該問題於 4 月 27 日首次報告,此後許多企業受到影響。

據報導,該錯誤導致一些廣告商為實際未交付的點擊和展示付費,導致其預算超支高達 25%。 Facebook 已經確認了這個問題,並表示他們正在努力盡快解決這個問題。

在 4 月 28 日發布的一份聲明中,Facebook 承認了這一錯誤,並對給受影響的廣告商造成的任何不便表示歉意。他們還表示,他們已經確定了問題的根本原因並正在實施修復。

Facebook 已建議受影響的廣告商仔細監控他們的廣告支出和績效,並聯繫他們的 Facebook 代表尋求幫助。他們還表示,他們將在未來幾個月內向受影響的廣告商提供退款。

這不是 Facebook 的廣告系統第一次遇到問題。 2019 年,系統中的一個錯誤導致一些廣告商的費用超過了他們的每日預算,從而導致超支。 Facebook 就此問題道歉,並向受影響的廣告商退款。

雖然 Facebook 已經承認當前的錯誤並正在努力修復它,但這提醒企業要定期監控他們的廣告支出和績效。如果出現意外問題或錯誤,企業製定應急計劃也很重要。

Facebook 的廣告系統錯誤導致多個帳戶的大量廣告支出發生在 2023 年 4 月 23 日.

對營銷人員的影響:

廣告商應該監控他們的廣告支出和績效,制定應急計劃,聯繫 Facebook 尋求幫助,並密切關注退款情況。營銷人員應定期監控廣告效果,制定應急計劃,並在出現問題時尋求幫助。

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資料來源:https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html
https://twitter.com/aryehMaxx/status/1650159743309160448

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