Facebook 於香港時間 10 月 5 日全球中斷。當然，輸家是 Facebook 和馬克扎克伯格。用戶無法訪問 Facebook， Instagram，和 WhatsApp 六個小時。 廣告收入 損失每分每秒都在發生，直到停電持續。 Facebook股價暴跌，扎克伯格當天損失70億美元。有輸家，但也有贏家。 Snapchat 用戶在該應用上花費的時間增加了 23%。 電報 記錄了 7000 萬新用戶，創下了單日新註冊數量的記錄。它成為 40 個不同市場的 App Store 中下載次數最多的應用程序，並在 35 個市場的前 10 名下載排行榜中名列前茅。
立即的服務響應應該是解決手頭的情況
無論您是普通用戶還是營銷人員，您都將被視為贏家，可以這麼說，如果您沒有受到中斷的太大影響。作為一家數字營銷公司， 社會立場 在深夜發現停電後立即採取行動。我們開始忙於為客戶準備行動計劃，以幫助他們在第二天回到辦公室時知道如何應對。 Facebook 報導稱，全球崩潰是由於 域名系統 問題。 DNS 是連接域和服務器的命令。理論上，在全球網絡上接收 DNS 更新大約需要 24 小時。也就是說，即使一切順利，您也必須等待 24 小時才能確認全球在線訪問。有了這些知識，我們通知我們的客戶，即使他們可以在同一天訪問香港的 Facebook，他們也應該保持警惕，延遲發布任何廣告或內容。
當社交媒體平台崩潰時
在線服務中斷並不是什麼新鮮事。那天使用手機的用戶可能認為這是他們的應用程序或 Wi-Fi 的問題。他們在訪問其他網站或閱讀新聞後才意識到這是 Facebook 服務器的問題。我們是一家提供數字營銷的公司，我們有更系統的方式來查找服務狀態 社交媒體平台.如果沒有服務器檢查網站，我們將無法生存，例如“下探測器。”它檢測並報告 Web 服務和受影響部分的中斷。此外，我們還監控用戶在 Twitter 上的討論。在 Facebook 中斷期間，主題標籤 #Facebook下 在許多推文上流行。
為應用登錄製定備份計劃
那天每個人都無法訪問 Facebook、Instagram 和 WhatsApp。大多數（如果不是全部）營銷人員的營銷計劃都會受到影響。 美國全國廣播公司新聞 報導稱，即使是 Facebook 員工也無法進入會議室，因為這些會議室是通過物聯網連接的（物聯網）。這也讓我們對許多使用 Facebook 登錄的在線服務產生了思考。 登錄 頁面需要 Facebook 帳戶，用戶可能無法在中斷期間訪問該特定服務。一些企業允許用戶註冊和登錄 Facebook 和 Google 等第三方服務。這次事件的經驗應該告訴我們，允許用戶在關聯賬戶後添加直接登錄方式會更好。
形成 Telegram 和 Discord 社區
Facebook 和 Instagram 並不是營銷的全部。讓用戶提供他們的電子郵件和聯繫電話，以促進全面的 全渠道營銷 計劃。 Facebook 和 Instagram 是社交媒體的便捷工具，有助於輕鬆吸引受眾。但請記住，它們在技術上不是自有媒體。香港的許多內容創作者和媒體人士都使用 不和諧 和 Telegram 建立自己的社區。你有沒有把這些在香港新興和默默發展的平台納入你的數字營銷計劃？
