5個竅門助你挑選
最好的數碼營銷代理商
如何挑選香港最好的
數碼營銷代理商？
互聯網和社交媒體營銷現今在香港大行其道。時移勢易，現在單靠創造一件高質產品，再竭力推廣，並不足以建立一個成功品牌。要在芸芸對手中脫穎而出，尤其是當你要進入一個充滿競爭的市場或行業的時候，必須借助「外援」— 數碼營銷代理商，在本地市場和互聯網上同時大舉出擊。香港的數碼營銷代理商擅於各種社交媒體平台調兵遣將，幫助你接觸以至打動目標受眾。Facebook營銷(Facebook marketing)、Instagram營銷(Instagram marketing) 和內容營銷(content marketing) 都是熱門的數碼營銷方式。要長期維持並在生意上取得成功，不妨考慮和香港的數碼代理商攜手合作，借助其專業知識和網絡開拓業務、構建品牌，並達成理想中的目標。
背景 / 什麼是數碼營銷?
數碼營銷（digital marketing）和社交媒體營銷 (social media marketing) 是一個不斷成長和改變的市場，並在當今世界上眾多成功的市場推廣個案裡成為關鍵性的因素。 數碼營銷 (digital marketing) 是利用各種數碼工具、網站，和平臺去針對特定的資訊、 產品和服務，或甚至一個個人而進行市場推廣和宣傳的活動。得到數碼營銷代理商的扶持， 有助你的線上宣傳在接觸範圍上，資訊流量的能力，和令潛在客戶產生興趣等方面發揮出最大的效果。
其中一些最常見的數碼營銷包括:
- Facebook 營銷 (Facebook marketing)
- Instagram 營銷 (Instagram marketing)
- LinkedIn 營銷 (LinkedIn marketing)
- 電子郵件營銷 (Email Newsletter marketing)
- KOL/Influencer/Micro-influencer營銷 (KOL/Influencer/Micro-influencer Marketing)
- 內容營銷 (Content marketing)
- 搜索引擎營銷 (SEM/ Search Engine marketing)
- 搜索引擎優化 (SEO/ Search Engine Optimization)
- 數碼營銷宣傳活動 (Digital marketing campaign)
- 社交媒體營銷 (Social Media marketing)
- 社會聆聽 (Social Listening)
- 數碼公共關係 (Digital PR)
- 聯盟/推薦營銷(Affiliate Marketing)
- 按點擊付費營銷策略和宣傳活動 (PPC/ Pay-Per-Click marketing strategies and campaign)
Facebook, LinkedIn, YouTube, 和Instagram等社交媒體平台在香港變得愈來愈受歡迎，是由於它們的易用性，以及在開發和分享新營銷活動時提供的靈活性。雖然這些主要平臺非常流行並且每天都能吸引數百萬計的用戶到訪，但同時我們不能忽略WhatsApp, 微博, Yahoo!, 和Google 等非主流社交媒體手機軟件和平台。在數碼媒體代理商的幫助下，你可以在制定營銷策略的同時，獲得目標受眾(target audience) 在需求和需要等方面的寶貴資訊，以確保達到理想的目標和投資回報 (Return on Investment)。
聘用數碼營銷代理商的好處
在香港聘用專業的數碼營銷代理商是一個能讓你瞭解宣傳自己的生意、品牌和向你想接觸的潛在客戶及目標特定群體勾畫企業形象的過程。數碼營銷代理商專門為他們的客戶和個別宣傳活動緊貼時尚潮流、最新的線上營銷工具以及各種實時數據採集方案。在香港聘用專業的數碼營銷代理商其中一些最突出的好處包括:
技能
數碼營銷代理商是由線上和線下營銷不同技術領域的專業人才所組成。和數碼營銷代理商合作有助你獲得營銷行業裡的頂級專業人才。
在香港數碼代理商工作的數碼營銷人員在開發、推出以及追蹤市場活動數據等細節方面都具有豐富的經驗和專業技能。他們的專業技能為你的每一個宣傳活動和策略帶來最佳的效果。
專業技能
效率
效率是在推出和即時追蹤一個宣傳活動數據過程中的關鍵所在，尤其當你要面對的是有限或固定的預算。數碼營銷代理商在部署和把控時間等方面具有豐富的經驗，從而令你可以確保在計劃好的時間點准時推出你的下一個數碼營銷活動。
有整個團隊的專業數碼營銷人才和你並肩作戰，你可確保你的宣傳素材以及宣傳活動可以准時地完成創建， 修改，測試和推出。
責任感對你打造一個營銷策略、推出一個宣傳活動以及實時追蹤個別活動結果都是很重要的。數碼營銷代理商會持續地以專業角度向你提供最新資訊，確保你能緊貼每一個最新動態、宣傳活動以及廣告推出的進度而感到放心。
責任感
工具，程式，和龐大的網絡
與數碼營銷代理商合作去宣傳你的生意、產品或是你作為一個獨立的供應商所提供的服務，其中最誘人的好處就是你在這個過程中所獲得的工具、程式以及龐大的網路。數碼營銷代理商擁有一些你平常由自己推出數碼營銷活動時未必能接觸到的合適軟件、 先進的行銷工具以及資訊追蹤的工具。而且，數碼營銷代理商往往和你附近的主要商家、品牌和承包商已經建立了緊密的關係，有助於展開交叉宣傳活動 (Cross marketing) 和策略。
聘用數碼營銷代理商的壞處
雖然聘用數碼代理商有很多好處，但我們也要注意在此過程中所帶來的壞處，這取決於你的工作方式取向和你的技能。
如果你比較喜歡在建立數碼營銷策略方面親自動手，並想自己親自去做營銷和廣告等方面的決策， 你也許會因為要與香港一個資深而又經驗豐富的數碼營銷代理商展開合作而感到困難。然而，你仍然能與一個你能信賴的數碼營銷代理商，透過坦率和不斷的溝通而展開合作。在和你所選擇的數碼營銷代理商展開合作之前，充分地表達你的要求和需要，是互相展開良好合作的前提，這能避免因代理商在業務和品牌等方面為你做了重要決策而令你感到置身局外。
數碼營銷代理商 vs 內部市場營銷部門
數碼營銷代理商包含你當前生意業務或聘用人員之外所聘用的所有代理商。
而內部市場營銷部門 (in-house marketing department)，則需要由你親自聘用全職的營銷人員，最終有可能會為你的業務和財務預算帶來掣肘。
在香港聘用數碼營銷顧問，可以取決於你的財務預算以及你最感興趣的營銷策略種類, 針對單一的宣傳活動或長期服務等合約形式進行聘用。選擇聘請組建一個內部的營銷團隊將需要薪金、工資稅以及其他額外開支，尤其是當你打算對所有的員工進行內部聘用，而非居家辦公或遠程合約。
此外， 你的內部營銷人員可能需要額外的資源才能從日新月異的數碼媒體界獲取最新資訊， 從而為你的數碼營銷帶來最大的回報(ROI)。相對於聘請一組全職僱員在你所創建的內部市場營銷部門上班來講，在香港和營銷代理商展開合作不需為租務、健康保險或附加稅項等做出巨大的承諾。若撇除聘用全職內部營銷員工的需要，你可以選擇聘用其他能為你的成就帶來更大貢獻的僱員，協助打造和擴張你的業務。
香港頂尖的數碼營銷代理商
一旦你決定了在香港和數碼營銷代理商展開合作，認真地思考你的需求和你打算推出的數碼宣傳活動類型是重要的一步。周詳地考慮你的目標聽眾，B2B? B2C? 本港? 內地?還是全球? 此外，在尋找適合你的數碼營銷代理商之前也要考慮你的目標。
你的目的是吸引新的電子商務客戶，電子郵件通訊的訂閱人數，還是社交媒體的關注人數？ 你是打算要為宣傳你的品牌而推出數碼營銷活動， 營造品牌的知名度，還是為了在你所選擇的目標市場裡建立權威性，從而鞏固你的業務和品牌?
你的目標受眾 (target audience) 和特定群體平時是如何互相溝通，分享新聞，如何向他們的家人和朋友宣傳他們所支持的商家與品牌?
不斷思考自己的數碼宣傳活動策略和願景，對於找到一個適合你的數碼營銷代理商有很大的幫助。在做出你的決定之前，和潛在的數碼營銷代理商分享你的想法，計劃和願景， 將會在很大程度上有助你判斷到底哪一項操作和方案才會為你將來的業務和品牌帶來最好影響。
社交媒體營銷代理商
(Social Media Marketing Agency)
在制定一個數碼營銷策略的過程中，和社交媒體營銷代理商的合作是不可或缺的，就算你是剛剛開始或從零建立你的業務和品牌。這是由於隨著手機和平板電腦等設備的普及，Facebook 和Instagram等平台的出現讓社交媒體營銷變得日漸普遍。
什麼是社交媒體營銷?
社交媒體營銷(social media marketing) 是利用Facebook, Instagram, YouTube和LinkedIn等各種社交媒體平台，去推廣一個資訊、產品、服務或整個品牌。無論你是作為一個新進入市場的企業所要面對的競爭有多麼激烈，利用社交媒體進行營銷都能幫你的業務或品牌迅速走紅和有助於鞏固你在市場和行業上的地位。
進行社交媒體營銷，有助於吸引新的線上關注者。與此同時，在其他用戶與你所發表的文章和數碼廣告進行互動的過程之中，還可以進一步優化網站整體SEO或搜索引擎優化。使用Facebook, Instagram, Twitter和甚至 Pinterest等平台上進行社交媒體營銷是最為普及的。
在你制定一個適合並最有可能為你帶來所期望效果的社交媒體營銷策略之前， 應先考慮誰是你的目標受眾和到底哪一個社交媒體平台才最有機會為你帶來所期望的銷售額和關注度這些問題。同樣重要的是不要忽略 WhatsApp，微博， 甚至 Google 和Yahoo! 等次要的社交媒體平台和手機軟件。
Facebook營銷和Instagram 營銷已成為開發數碼公共關係策略 (PR strategy) 和數碼宣傳活動 (digital campaign) 這一方面最見效的手段。無論你是要推出一個傳統的網站和部落格還是推廣一個電子商店，社交媒體營銷、 聊天機器人營銷、甚至搜索引擎優化SEO (search engine optimization) 和搜索引擎營銷SEM (search engine marketing) 都在過程中扮演重要的角色。
除了對你的推廣活動進行社交媒體營銷以外，也可以考慮同時啟用聊天機器人營銷策略 (chatbot marketing)。利用包括微信等應用程式，進行IM營銷可讓你在更短的時間內
向目標受眾宣傳的你的業務和品牌。他們不分彼此，共同為品牌的社交媒體營銷核心策略方面提供額外的途徑。
社交媒體營銷(social media marketing) 是Social Stand其中一個重要的服務焦點。透過在Facebook、Instagram、LinkedIn和YouTube等社交媒體平台上， 利用故事、貼紙、 增強鏡頭特效（AR）、 動畫、 幻燈片等特定的功能，配合引人入勝而又生動的內容來充分地增加目標受眾數量，達到強大的品牌宣傳效果。
Social Stand的專家可透過研究現有客戶群，社交媒體平台內容和營銷策略，從而以彰顯獨特品牌個性的人物造型、產品和服務來為品牌制定最合適的內容營銷 (content marketing)。透過Social Stand的協助，你可從現有的社交媒體關注群體中，獲得有價值的資訊，並從中研究如何與他們建立緊密的聯繫和溝通， 從而達到增加關注人數、客戶和最終預期的效果－利潤。
內容營銷代理商
(Content Marketing Agency)
建立一個內容營銷 (content marketing) 策略，對當今香港任何一個商家或品牌都是最重要的。缺乏一個有效的內容營銷策略，對於開拓關注群眾，或是為個人和業務樹立權威地位都將會充滿困難，甚至不可能的。
什麼是內容營銷(Content Marketing)?
在創建一個新的營銷策略的過程中，內容依然被視為核心，尤其是當你進入一個充滿競爭和已飽和的市場裡的時候。取得並建立你和受眾甚至客戶之間的信任， 向他們提供有用的、具原創性的以及引人入勝的內容是關鍵所在。
和Social Stand合作是創建一個不僅可引起你潛在客戶們和線上關注群體的注意，而且又貼題，有趣，有用， 引人入勝的內容策略的有效方法。在你們一起為內容起草的同時，與你的內容營銷代理商 (content marketing agency) 一起研究，到底哪個趨勢對你所在的行業最重要和相關， 一定會對你目標受眾觀看率產生不俗的效果。
將你和你的內容營銷代理商攜手起草的內容， 添加到你的部落格，電郵通訊裡， 或分享到社交媒體裡，可為你的社交媒體網頁和官網帶來更多的流量。在讓你和那些對你的產品，服務，品牌和業務真心感興趣的群體建立互信的同時，有趣的，深入的，具原創性和有用的內容也可為你提升關注群眾和讀者的回頭率。
搜索引擎行銷代理商
(SEM Agency）
如果你的業務或品牌目前涉足於一個在香港競爭激烈而又高度飽和的市場，那麼搜索引擎行銷代理商是值得強烈推薦的。得力於搜索引擎行銷代理商，可為你從目前在內容營銷策略上使用的搜索引擎優化營銷（SEO marketing）活動策略和任何SEO戰術方面排除不必要的猜測。
什麼是搜索引擎行銷代理商 (SEM Agency)?
搜索引擎行銷（SEM）或搜索引擎營銷代理商 (Search Engine Marketing agency)，專注於利用Google, Yahoo!和Bing等頂級搜索引擎去推廣網站和官方網址。 與搜索引擎行銷代理商合作，有助於進一步瞭解你的網頁，部落格，甚至社交媒體平台所能利用到的一些當前關鍵字趨勢，和你業務最貼題的詞組和各種SEO伎倆。Social Stand和網絡代理商可為你每一個關鍵字產生最大的效益，並為獲得最高的點擊率而策略性地為你的網頁選擇鏈接。
社交聆聽代理商
(Social Listening Agency)
社交聆聽 (social listening）對於從零開始建立一門生意和品牌是極為重要的，尤其是當你第一次從事這項工作而從來沒有任何線上營銷和宣傳方面的經驗。社交聆聽代理商可確保你緊貼貴行業和你的目標受眾最相關的時事動態，趨勢， 甚至近期將至的各類活動資訊。
什麼是社交聆聽代理商？
社交聆聽代理商（social listening agency）專注對某特定的關鍵字、詞組、趨勢，甚至用戶對某特定的字、題目和當下流行的相關主題所產生的情緒進行密切跟蹤和監控。社交聆聽可助你更深入地了解客戶對你所提供的產品和服務的感受，同時也有助你了解到貴企業於本地和全球的競爭者。如Social Stand這類的社交聆聽代理商可以為你和線上到訪者或潛在客戶的溝通和接觸等方面帶來可觀的價值。根據你客戶的情緒、意見和印象而制定數碼營銷策略。此外，持續的社交聆聽可幫助品牌避免嚴重的公關危機。
電郵營銷代理商
(Email Marketing Agency)
電郵營銷 (email marketing) 依然是和潛在客戶進行線上溝通和營銷宣傳等方面其中一個最有效的方法。與電郵營銷代理商並肩合作，可大幅地提高網站的到訪人數、電郵通訊關注者數目，甚至整體銷量。
什麼是電郵營銷代理商 (Email Marketing Agency)?
電郵營銷代理商 (email marketing agency) 專注於利用合適的語句和文稿來為商家、品牌和個別生產商撰寫文筆優雅的電郵稿。與電郵營銷代理商合作不僅是一個和你的客戶更進一步溝通的途徑， 更是一種瞭解客戶在注意電郵，點擊鏈接和關注你所發送的電郵等方面所較喜歡方式。
和電郵營銷代理商合作也有助你更敏銳地察覺趨勢，或是為你的網站、社交媒體或電子商店帶來最高流量的各種宣傳渠道的一種方法。以電郵營銷和A/B測試（A/B testing）的組合使用來找出哪些關鍵字、詞組和主題，會帶來更多機會和參與率，並最終帶來銷售機會和業績。
電郵營銷對任何商家品牌或獨立的廠家都具有很大的價值，所以尋找一個口碑良好，筆鋒脫俗的電郵營銷代理商是很重要的。Social Stand和其網絡代理商可幫你建立和你現有的客戶關係管理系統 (CRM) 或者用戶數據庫相容的電郵營銷宣傳活動和系統。開發電郵捕獲機制，管控電郵內容，根據請求群發電郵， 電郵的定制，個人化，電郵宣傳活動和自動化。以上等方法可透過確立你的品牌資訊和形象，撰寫與眾不同而又能確保引起讀者注意的有趣電郵主題等各個方面向你提供幫助。
數碼公共關係代理商
(Digital PR Agency）
我們經常會聽到公關危機和危機的管理，尤其是在數碼和社交媒體這些領域。無論何時，一旦你遇到對你的業務或你所打造的品牌形象帶來潛在麻煩的情況，最好去尋求數碼公關代理商的幫助。數碼公關代理商可以幫你以合適的方式，渲染你的企業和品牌，從而避免對你公司整體上的聲譽造成嚴重打擊或損害。
什麼是公共關係代理商 (PR Agency）?
公共關係代理商，或者說一個專注於公關的代理商， 擅長於為企業和品牌以正面和專業的手法去宣傳和營銷，哪怕客戶當前正面對著負面的反饋和爭議。無論你經歷的是個人的醜聞，財政問題，還是收到來自客戶和關注群的投訴，都會需要公關代理商。一個專業的公關代理商能夠協助你處理、評估和補救幾乎所有你遇到的嚴重公關事件，這在你企業成長的過程中是很關鍵的。Social Stand和網絡代理商能以強大的溝通策略，有效地幫你制定你的公關策略，確立你的危機管理機制，管理你的社會聆聽，媒體範圍，新聞公告和記者會。
如何為你的生意挑選合適的數碼代理商
為你的生意挑選合適的數碼代理商，在很大程度上取決於業務的需求和營銷策略，你的預算，以及你的潛在消費者或客戶的種類。一旦你了解到他們的技能和每一位在你打算與之合作的代理公司裡的專才所能發揮的具體技能，找一個好的數碼營銷代理商則容易得多。以下是五個給你的竅門。
竅門一: 對你的品牌要富有熱誠
當你為自己生意的最大利益和前景在香港挑選一個理想的數碼營銷代理商時，切記要考慮其過往的作品集和經驗，來尋找一個你可以一直信任和依賴的代理商。在簽訂長期合約或協議之前， 一定要詢問和諮詢代理商想法和其對你生意和品牌的計劃。
竅門二: 審閱代理商的作品集
要求細看推薦函和審閱其作品集來尋找一個和你的目標，審美觀和總體資訊所匹配的頂級數碼代理商。你們的融洽度，將在判斷到底你和未來合作的數碼代理商之間的合作將會多愉快這個問題上扮演重要角色，尤其是當你們要在一起工作很多個月，甚至很多年。
竅門三: 明白其背後的策略
在多數的個案中，代理商可以是很具吸引力的。拋開吸引人的外觀，好聽的藉口和令人矚目的成果， 嘗試去瞭解一下其背後的策略。背後的“原理”有助於判斷這個代理商到底是否具有策略上的眼光，和是否能夠持續地為你的事業帶來巨大成果。
竅門四: 講故事的技巧
不僅要注意代理商運用某一數碼平台上的技能，而且要關注其能為你的品牌， 透過正確的溝通策略和你的目標受眾取得聯繫， 去表達過人的資訊敘述技巧。一個合適的代理商應該能講述你的品牌的故事， 而不僅是單純在Facebook、Instagram上發表文章，發電郵或廣告。
竅門五: 代理商的名譽
獎狀是閃亮的，也許不錯，但這更是一個行業裡的遊戲。此外，嘗試去從營銷界的朋友或其他品牌的口中了解一下這個代理商的表現。如果一個代理商能帶來出色的演講或培訓，便能從中判斷到底他們是在展示真才實學，還是泛泛的推銷行話。這有助你充分地瞭解一個代理商。創建一門成功的生意並不能一步登天， 而是需要付出巨大的努力，毅力和決心。在收獲到你起初所盼望的業務成果的同時，與香港頂尖的數碼營銷代理商協力為你的產品展開宣傳和推廣。在香港和一個專業的數碼營銷顧問並肩合作能徹底改變你的命運，你的營業模式以及你在生意和品牌上取得成功的手法。
常見問題
哪個社交媒體平台在香港最受歡迎？
Facebook是香港最受歡迎的社交媒體平台，每天有440萬活躍用戶。 Instagram，Youtube，WhatsApp和微信也是香港流行的社交媒體平台。
數碼營銷代理商在香港的收費如何？
數碼營銷代理商的收費一般在15,000港元至80,000港元之間，視乎工作範圍而定。當中小型精品代理商（boutique agency）比4As全球代理商集團更具成本效益。
如何衡量數碼營銷結果和投資回報率(ROI)？
一些參與度指標例如“讚好”、評論和分享的數量、關注者、支持者都可以作為一些參考指標。 而轉換率（conversion），潛在客戶，點擊率，訪問人數等亦是一些其他有價值的參數，並應在廣告系列開始時從戰略上定義。