2020 年對於世界上大多數國家來說無疑是艱難的一年，主要是因為冠狀病毒大流行。據報導，全球多個地區的 COVID-19 病例再次激增。對此， Facebook 宣布推出兩項新舉措，以消除有關病毒的神話，並提高人們對如何保護自己免受病毒感染的認識。
首先，Facebook 開發了一個在用戶提要頂部彈出的警報。這也可以在 Instagram 上看到。此警報提醒用戶在公共場合佩戴口罩。 Facebook 最初只專注於在美國加強這一舉措，但它認為有必要將口罩的使用推廣到更多地區。
Facebook 還將在其 COVID-19 信息中心添加一個名為“關於 COVID-19 的事實”的新部分，旨在打擊有關該病毒的錯誤信息。這包括所有廣為流傳的關於如何治愈這種疾病的神話，例如使用藥物羥氯喹，美國總統唐納德特朗普一直說這種藥物是治療 COVID-19 的潛在方法。這個新部分希望廢除任何形式的假新聞，並確保人們得到適當的信息。
人們對病毒的輕描淡寫以及他們不遵守醫療當局製定的規則，導致最近全球 COVID-19 病例激增。 Facebook 推出了這些新舉措來控制損害並讓人們充分了解世界上正在發生的事情。
Facebook 宣布，超過 20 億人訪問了其平台以尋找有關大流行的更多信息，這凸顯了 Facebook 作為信息渠道的作用。馬克扎克伯格也被設置為 直播採訪 與安東尼·福奇博士討論美國對這一流行病的反應。
營銷人員的行動方案：
在危機時期，負責任地分享信息非常重要。品牌應盡其所能提高對重要全球問題的認識，以使地區和社會更有效地應對這些問題。
資料來源： https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html https://twitter.com/Facebook/status/1283451168933376001
