Facebook 客戶服務自白廣告具有挑戰性

廣告具有挑戰性,而且大多數情況下,人們開玩笑說這項工作實際上是 Facebook 的客戶服務。當然,工作是為我們的客戶創建營銷內容和管理品牌頁面。但您經常會收到朋友或讀者關於 Facebook 設置、Instagram 功能等的詢問。這是值得欽佩的 .該公司似乎已經成功地將客戶服務的工作轉移給了廣告公司和廣告商。

投放廣告也是一項具有挑戰性的工作。品牌和企業的所有者經常抱怨他們的廣告對社交媒體和谷歌的影響有限。他們想知道營銷機構是否知道一些他們不知道的隱藏設置。最基本的反應是停止查看“提升帖子” 功能作為萬能和最終功能。如果你真的想進行 Facebook 和 Instagram 廣告,最好使用 廣告管理器.否則,您將花錢支付“學費”。

該領域的一位專家曾經抱怨過一個中小企業客戶。客戶聽說過進行 A/B 測試 並找專家去做。客戶的廣告預算是港幣500元,專家回复客戶說,還沒等A/B測試結果出來,預算就用完了。積極為自己配備營銷知識的客戶也應該了解執行階段。 

另一個常見的情況是客戶過度推銷產品的有效性。 廣告定位.雖然擁有正確的廣告定位設置很重要,但如果調整和分析廣告需要花費太多時間,或者如果忽略了實際的產品或服務,那麼這確實是本末倒置。廣告就像放大聲音的麥克風。即使你手中有最好、最響亮的麥克風,但你的聲音嘶啞,結果是全世界只會聽到他們覺得煩人的刺耳噪音。

大多數品牌和中小企業在廣告製作和投資方面存在以下三個弱點。首先,缺乏高質量和創造性的內容。蘇西馬里諾最近發布了一些 廣告統計 在 字流,這表明 94% 的人會跳過廣告直接瀏覽內容。它可能會嚇到廣告商。但請記住,廣告很重要,圖片、文字和視頻應該與創意內容相輔相成。

其次,沒有統一的戰略。數字廣告的運作方式與訂購購物車麵條不同,每個消費者的接觸點和特徵都不同。我們需要注意的是交互之間的聯繫。例如,在 Facebook 上發布廣告並將用戶連接到您的品牌網站後,您是否有重新定位策略來“關注”您的受眾?也許潛在客戶已將物品放在他們的 大車 但尚未完成購買。您是否向他們發送電子郵件或限時報價以跟進?

三是缺乏長遠規劃。儘管營銷中有很多自動化,但廣告的內容和設置不能在第一時間被簡單地放在一邊。數據顯示,每週只有 10% 的廣告主優化谷歌的廣告。事實上,用戶的反應在不同的時間點是不同的。此外,如果是相同的廣告,用戶可能會感到廣告疲勞。因此,根據響應更新設置和更改廣告內容非常重要。

不要將廣告視為無所不能。數據顯示, 96% 的消費者真的不信任廣告。 YouTube 具有付費功能 跳過廣告,而推特也推出了 推特藍 這同樣可以幫助用戶避免廣告。 Facebook已陸續調整了一些“過於詳細”和“敏感”類別的廣告定位設置,例如特定種族或性取向的群體。好像理解了 喜歡 及 不喜歡 您的目標消費者比關注社交媒體平台的功能更容易。

資料來源:https://business.twitter.com/en/blog/must-have-twitter-lists.html https://berniewong.net/a-facebook-customer-service-confession-advertising-is-challenging/

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