Made in Hong Kong: 永不言敗

, Made in Hong Kong: 永不言敗


重塑品牌的良機

最近我為香港旅遊業議會舉行一場研討會,與其會員分享品牌營銷策略。新冠肺炎疫情翻轉全球各行各業,旅遊業更陷冰封停頓。逾300位旅遊業專業人士報名參加,主辦單位更指報名人數創新高。主席陳太顯露黑色幽默,笑指出席者有空參加,但對於香港人在窘境中仍積極面對前路,那份永不言敗的精神,陳太坦言被深深打動。

當下求存    部署將來

坦白講,疫情陰霾籠罩,香港旅遊業可以推廣的產品和服務寥寥無幾。業界可以推出甚麼,便應推出甚麼,住宿假期(staycation)也好,與寵物晚餐也好,守業要緊。中小型旅行社必須靈活變通、開源節流,維持經營之餘,同時要好好計劃將來。

學習適應新常態

部分老闆或市場營銷人員渴望危機過去,然後一切回復原狀。疫情無疑終會過去,但我們不應覬覦一切回復至疫情前的模樣。自疫情開始以來,消費模式、消費者的習慣,以及企業經營方式都已經不再一樣。將來的「常態」和「新常態」,也不再如常。因此,不要守株待兔,現在就開始部署,他日市場復蘇,便可即時實行大計。

建立品牌定位    展現獨特價值

順境時,有些企業不用太費神策略部署。但時移勢易,定價低不一定可以招徠顧客。我身為中介人,一再提醒商業客戶,疫情衝擊加上科技進步,促使網上消費者行為改變。將來,「價低者」不一定「得」。

奉勸各位,就在這段停擺時期,撥出一些時間去重新思考你的品牌,當中包括品牌價值、市場中的位置,以及獨特價值定位(Unique Selling Proposition)

重塑品牌,不只是更改一個公司名稱、一個標誌,還得重新評估公司的價值、獨特之處和身份。與同行相比,甚麼叫你與別不同?當客戶看見你的品牌時,你想他聯繫到甚麼?即使你的產品並非市場中最便宜,憑上述元素,也足以叫你的產品從芸芸對手中突圍而出。

游泳教練變陣抗疫的啟示

我認識兩位游水教練,他們最近復工,但並非現場教水。泳池仍未重開,家長也想子女留在家中。然而,兩位教練並非無所事事,網上網下同樣積極進取。其中一人在網上開班教健身,教授「游乾水」,深受家長子女歡迎。既讓子女活動身體,也讓在家工作的家長可以喘息片刻。另一名教練則四出聯絡補習社等潛在夥伴,洽談聯合推廣等合作機會。兩名教練都是軟銷實例,在目標客戶當中點點滴滴建立游泳班的知名度。若你的品牌能夠在顧客心中佔上首位,他日時機一到,就是收成之時。

把握時機

以下是我對中小企以至大品牌的忠告:

「重塑你的品牌,就在今天。此刻不做,更待何時?」

資料來源:

https://www.mpfinance.com/fin/dailyb2.php?col=1592303366123&node=1597633085099&issue=20200817

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